A qui s'adressent les consultations ORL ?

Le Dr Pauline VANNESTE reçoit les enfants et les adultes pour les pathologies de l'oreille, du nez et des sinus, de la bouche et de la gorge. A noter : Les tests auditifs ne sont pas réalisés avant l'âge de trois ans.

Elle est également formée au dépistage de l'apnée du sommeil par polygraphie ventilatoire chez l'adulte.

Elle vous reçoit en consultation à son cabinet uniquement sur rendez-vous du lundi au jeudi.

Le Dr SALAH remplace le Dr VANNESTE en consultation certains vendredis, samedis et pendant ses congés.

Le Dr SALAH n'a pas d'activité chirurgicale, pour toute demande pour une opération, merci de privilégier un rendez-vous avec le Dr VANNESTE.

Comment prendre rendez-vous ?

Il n'y a pas de secrétariat physique au cabinet. Les patients sont invités à prendre rendez-vous en autonomie, uniquement via le site internet (onglet "Prendre Rendez-vous") ou le téléphone 02.34.40.17.07.

Aucune demande ne sera prise en compte en dehors des consultations programmées. Il est donc inutile de vous déplacer au cabinet en dehors d'un rendez-vous.

Afin de garantir une prise en charge optimale pour chaque patient, les rendez-vous sont réservés pour une seule personne. Si vous souhaitez que votre enfant ou une autre personne soit vue en consultation, il est nécessaire de prendre un rendez-vous dédié à cette personne.

Je me connecte tous les jours et il n'y a jamais de rendez-vous disponible, comment faire ?

La demande de rendez-vous est très supérieure au nombre de rendez-vous disponible chaque jour. Ainsi, dès qu'un rendez-vous se libère, il est immédiatement réservé par un patient. Si la mention "aucune disponibilité" apparaît, c'est que le planning est complet et qu'il n'est pas possible de rajouter des créneaux de consultation. Nous vous conseillons de regarder régulièrement le planning, des désistements peuvent avoir lieu.

J'ai un imprévu, puis-je annuler mon rendez-vous ?

Les rendez-vous sont annulables à tout moment depuis le site internet ou par téléphone (même le soir ou le week-end). Nous vous remercions d'annuler votre rendez-vous le plus tôt possible.

En cas de rendez-vous non honoré et sans annulation de votre part, le Dr Vanneste ne sera plus en mesure de vous recevoir.

Quand ouvre le planning des rendez-vous ?

Le planning des rendez-vous s'ouvre automatiquement jour par jour, un mois à l'avance. 

Comment savoir si mon rendez-vous est bien pris en compte ?

Si votre rendez-vous est validé, vous recevez automatiquement un sms de confirmation sur votre téléphone portable. Si ce n'est pas le cas c'est que la demande n'a pas abouti

J'ai besoin d'un rendez-vous en urgence, comment faire ?

Pour les demandes urgentes et sur les plages d'ouverture du cabinet, vous avez la possibilité de laisser un message au Dr VANNESTE via la plateforme ou par message vocal. Le Dr VANNESTE fera le maximum pour vous proposer un rendez-vous rapidement selon le degré d'urgence. 

Les urgences ORL sont prises en charges au CH de DREUX

Comment contacter le Dr VANNESTE ?

Pour toute demande urgente, vous pouvez utiliser la messagerie via l'onglet "Contacter". Cette messagerie ne sert pas à demander un rendez-vous, votre demande ne serait pas prise en compte. Elle est réservée aux demandes urgentes ou aux confirmations de rendez-vous.

La messagerie n'est ouverte que les jours d'ouverture du cabinet. Elle n'est pas accessible le soir, le week-end ni les mercredis des semaines paires lorsque le Dr VANNESTE est au bloc opératoire.

Où se trouve le cabinet ? Est-il accessible ?

Le cabinet est situé au 14 place des Epars à Chartres (entre le Grand Monarque et la Médiathèque).

Accessibilité PMR : Deux marches à l'entrée de l'immeuble peuvent rendre l'accès difficile. Le cabinet se trouve ensuite au rez-de-chaussée. L'accès aux patients en brancards allongés n'est pas possible.

Quels documents sont nécessaires pour la consultation ?

Pour respecter le parcours de soins exigé par l'assurance maladie et bénéficier du remboursement optimal, vous devez être en possession d'un courrier d'adressage de votre médecin traitant. Vous pouvez le déposer dans votre dossier patient directement en ligne, une fois votre rendez-vous validé. Pour faciliter les demandes de remboursement, vous devez apporter votre carte vitale à jour. Pour les enfants, le carnet de santé est demandé. Vous devez également prévoir un moyen de paiement (CB, chèque, espèces).

Quelles opérations réalise le Dr VANNESTE ?

Le Dr VANNESTE réalise les interventions pédiatriques : végétations, amygdales, aérateurs (yoyos), à partir de l'âge de 3 ans et 15kg.

Elle réalise aussi les chirurgies de la cloison nasale et des sinus.

Elle pratique la chirurgie des lésions cutanées de la face.

Quelles opérations ne réalise pas le Dr VANNESTE ?

Elle ne pratique pas les chirurgies à but esthétique (sauf la chirurgie des oreilles décollées), la chirurgie de la parotide ou de la thyroïde. Elle ne réalise pas les chirurgies carcinologiques.

Elle ne pratique pas les chirurgies de kyste de tractus thyréoglosse

Où opère le Dr VANNESTE ?

Les interventions chirurgicales sont réalisées à l'Hôpital Privé d'Eure et Loir à Mainvilliers.

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Le Dr Vanneste reçoit les visiteurs médicaux, prestataires de santé à domicile et audioprothésistes uniquement sur rendez-vous, sur des créneaux spécifiques.